Veelgestelde vragen

Stronger By Nature Agrico

Algemeen

Wat is het Agrico Teleportaal?

Het Agrico Telerportaal is een online portaal waarmee u als teler beter inzicht krijgt in de kwaliteit van uw voorraad. Daarnaast kunt u informatie uitwisselen over sorteer-, opzak, en verlaadopdrachten en over eventuele afwijkingen. Als teler deelt u de informatie via de mobiele app of via de computer in het online portaal. Zo heeft u als teler altijd een actueel overzicht van uw voorraad en kan Agrico beter inspelen op de markt.

Welke voordelen biedt het Agrico Teleportaal?

  • Alle benodigde teeltinformatie beschikbaar op uw mobiele telefoon of computer.
  • Altijd een actueel overzicht van de beschikbare voorraad.
  • Direct inzicht in uw sorteer-, opzak-, en verlaadopdrachten.
  • Eenvoudig emballage bestellen.

Hoe kan ik toegang tot het Agrico Telerportaal aanvragen?

Agrico stelt het Telerportaal enkel beschikbaar aan telers van Agrico. Mocht u teler zijn en nog geen toegang hebben, neem dan met de helpdesk via helpdesk@agrico.nl.

Inloggen

Hoe kom ik via mijn computer op het Agrico Telerportaal?

Via onze website kunt u direct inloggen op het Agrico Telerportaal. Ga naar www.agricopotatoes.com/nl/telerportaal en klik vervolgens op de rode "Inloggen" button. U kunt ook rechtstreeks naar https://telerportaal.agrico.nl/ gaan en deze URL in uw persoonlijke favorieten toevoegen.

Hoe log ik in op het online Agrico Telerportaal?

Om in te kunnen loggen op het online Agrico Telerportaal moet u eerst uw account geactiveerd hebben. Uitleg over het activeren van uw account hebben we uitgelegd in deze handleiding.

Inloggen in op het online Agrico Telerportaal 

Het inloggen hangt af van de organisatie (e-mailprovider) die uw e-mailaccount beheert. Hierdoor zijn er twee manieren van inloggen.

1. Gmail of Microsoft e-mailaccount (@gmail.com, @outlook.com, @hotmail.com of @live.com): U logt in op het telerportaal en wordt automatisch doorgestuurd naar uw eigen e-mailprovider om daar in te loggen. Na een succesvolle inlogpoging, geeft uw emailprovider door dat u toegang heeft tot het telerportaal. Vanaf nu kunt u op het telerportaal inloggen met hetzelfde wachtwoord als dat van uw e-mailaccount.

Heeft u een Gmail.com e-mailadres en lukt het niet om met uw eigen wachtwoord in te loggen? Neem in dat geval contact op met Pink Elephant op nummer 088-2356631 (zie hieronder bij variant 2).

2. Géén Gmail of Microsoft e-mailaccount: U logt in op het telerportaal waarna u wordt doorgestuurd naar een Agrico Microsoft inlogpagina. Direct daarna ontvangt u een inlogcode, die Microsoft per mail verstuurt. Deze code is beperkt geldig en kan één keer worden gebruikt. Met deze code kunt u inloggen op het telerportaal. Een wachtwoord is niet meer nodig.

Wilt u inloggen op het telerportaal met hetzelfde wachtwoord als uw e-mailaccount? Dan verzoeken wij u om contact op te nemen met Pink Elephant op nummer 088-2356631. Uw account wordt dan gereset. De volgende dag, in de vroege ochtend, ontvangt u een nieuwe activeringsmail voor het telerportaal. Vanaf dan kunt u op het telerportaal inloggen met hetzelfde wachtwoord als dat van uw e-mailaccount.

Hoe log ik in in de Agrico Telerportaal app?

Om in te kunnen loggen op in de Agrico Telerportaal app moet u eerst uw account geactiveerd hebben. Uitleg over het activeren van uw account leggen we uit in deze handleiding. Daarnaast gaan we er vanuit dat u de app al op uw telefoon heeft geïnstalleerd.

Inloggen in de Agrico Telerportaal app

De eerste keer inloggen kan 2 à 3 minuten duren.

1. Open de app op uw telefoon.

2. Klik op inloggen.

Het inloggen hangt af van de organisatie (e-mailprovider) die uw e-mailaccount beheert. Hierdoor zijn er twee manieren van inloggen.

1. Gmail of Microsoft e-mailaccount (@gmail.com, @outlook.com, @hotmail.com of @live.com): U logt in op het telerportaal en wordt automatisch doorgestuurd naar uw eigen e-mailprovider om daar in te loggen. Na een succesvolle inlogpoging, geeft uw emailprovider door dat u toegang heeft tot het telerportaal. Vanaf nu kunt u op het telerportaal inloggen met hetzelfde wachtwoord als dat van uw e-mailaccount.

Heeft u een Gmail.com e-mailadres en lukt het niet om met uw eigen wachtwoord in te loggen? Neem in dat geval contact op met Pink Elephant op nummer 088-2356631 (zie hieronder bij variant 2).

2. Géén Gmail of Microsoft e-mailaccount: U logt in op het telerportaal waarna u wordt doorgestuurd naar een Agrico Microsoft inlogpagina. Direct daarna ontvangt u een inlogcode, die Microsoft per mail verstuurt. Deze code is beperkt geldig en kan één keer worden gebruikt. Met deze code kunt u inloggen op het telerportaal. Een wachtwoord is niet meer nodig.  

Wilt u inloggen op het telerportaal met hetzelfde wachtwoord als uw e-mailaccount? Dan verzoeken wij u om contact op te nemen met Pink Elephant op nummer 088-2356631. Uw account wordt dan gereset. De volgende dag, in de vroege ochtend, ontvangt u een nieuwe activeringsmail voor het telerportaal. Vanaf dan kunt u op het telerportaal inloggen met hetzelfde wachtwoord als dat van uw e-mailaccount. 

Bent u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten?

Uw gebruikersnaam is uw eigen persoonlijke emailadres wat bij ons bekend is. Het wachtwoord is het wachtwoord wat u ook gebruikt voor uw persoonlijke emailadres.

Hoe kan ik mijn account activeren?

Zodra wij u toegang hebben gegeven tot het Agrico Telerportaal ontvangt u een activatiemail via Microsoft. In deze email zit een activatielink waar u op kunt klikken en in kunt loggen op het telerportaal. Wanneer u ingelogd bent is uw account geactiveerd.

Hoe download ik de Agrico Telerportaal app op mijn telefoon?

De Agrico Telerportaal app is zowel beschikbaar in de App Store (iOS) als Google Play Store (Android). Open de store, zoek naar 'Agrico Telerportaal' en klik op download of installeren. Na voltooien staat de Agrico Telerportaal app op uw smartphone.

Ik ben een nieuwe gebruiker en heb geen activeringsmail

Wanneer u nog nooit ingelogd heeft op het telerportaal of wanneer u een nieuwe gebruiker bent, kunt u contact opnemen met de helpdesk via 06-16758503.

Staat uw vraag er niet tussen of komt u er niet uit?

Neem dan contact op met onze helpdesk via onderstaande contactgegevens. Een collega helpt u dan graag verder!

T: 0527 - 639911

M: 06-16758503

E: Helpdesk@agrico.nl